Privacy Policy

Privacy Policy di Licenseplanet.it

La presente informativa sulla privacy è redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (General Data Protection Regulation – “GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Essa descrive le modalità con cui Kelex Digital OU raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano o effettuano acquisti sul sito licenseplanet.it.

1. Chi è il Titolare del Trattamento?

Il Titolare del trattamento è:

• Kelex Digital OU
• Sede legale: Narva mnt, 5 – 10117 Tallinn, Estonia
• P.IVA: EE102819762
• Email: supporto@licenseplanet.it

Per qualsiasi informazione relativa alla presente informativa o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati raccogliamo?

I dati personali raccolti variano a seconda dell’interazione dell’utente con il sito. In particolare, possono essere trattati:

• Dati anagrafici (nome, cognome)
• Dati di contatto (email, numero di telefono)
• Indirizzi di spedizione e di fatturazione
• Dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati
• Dati di pagamento (trattati solo da fornitori esterni come PayPal, Stripe)
• Dati di navigazione e indirizzi IP
• Informazioni raccolte tramite cookie (vedi sezione 9)

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: per elaborare e spedire i prodotti acquistati, gestire i resi e fornire supporto clienti (base giuridica: esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR)
• Fatturazione e adempimenti fiscali: per rispettare obblighi legali e contabili (base giuridica: obbligo legale – art. 6.1.c GDPR)
• Marketing diretto: per inviare comunicazioni commerciali, newsletter o promozioni, previo tuo consenso (base giuridica: consenso – art. 6.1.a GDPR)
• Sicurezza informatica: per prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati (base giuridica: legittimo interesse – art. 6.1.f GDPR)
• Analisi statistiche anonime: per migliorare il sito e i servizi offerti (base giuridica: legittimo interesse – art. 6.1.f GDPR)

4. Modalità di trattamento dei dati

I dati sono trattati attraverso strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza idoneo, in conformità con l’art. 32 del GDPR. Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati?

I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

• Dati relativi agli ordini: 10 anni per finalità fiscali
• Dati per marketing: fino a revoca del consenso
• Dati relativi a contatti e richieste: 24 mesi
• Cookie tecnici: secondo le tempistiche definite nella Cookie Policy

6. A chi comunichiamo i dati?

I dati possono essere comunicati a soggetti esterni strettamente legati alle attività del sito, tra cui:

• Società di logistica e spedizione
• Fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe)
• Consulenti legali e fiscali
• Provider di servizi IT, hosting e assistenza tecnica

Tutti i soggetti terzi agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari, ove applicabile.

7. Trasferimento dei dati all’estero

Il Titolare potrà trasferire alcuni dati verso Paesi non appartenenti allo Spazio Economico Europeo solo in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

8. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, l’utente ha diritto di:

• Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
• Accedere ai dati, chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la cancellazione
• Limitare o opporsi al trattamento
• Revocare il consenso (ove prestato)
• Ottenere la portabilità dei dati
• Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Le richieste possono essere esercitate scrivendo a: supporto@licenseplanet.it

9. Informazioni sui Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di terze parti e di profilazione. La gestione dei cookie, le modalità di raccolta del consenso e le informazioni complete sui cookie utilizzati sono disponibili nella Cookie Policy.

10. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente privacy policy in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul sito. Si invitano gli utenti a consultarla regolarmente.

11. Contatti e Assistenza

Per qualsiasi informazione o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Email: supporto@licenseplanet.it
• WhatsApp: +372 5368 3328
• Orari di assistenza: tutti i giorni, dalle 08:00 alle 23:00