Politica resi
🛍️ Politica di Reso e Rimborso – Diritto di Recesso e Garanzia di Soddisfazione
Su Licenseplanet.it, vogliamo che tu possa acquistare in totale sicurezza. Per questo motivo, uniamo il diritto di recesso entro 14 giorni previsto dalla legge con la nostra garanzia di soddisfazione al 100%.
🕒 Diritto di Recesso (14 Giorni)
Se sei un consumatore (cioè una persona fisica che agisce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale), hai il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre da:
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Per i prodotti digitali non forniti su supporto fisico: dal giorno della conclusione del contratto (cioè il giorno in cui effettui l’ordine e ricevi la licenza via email).
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviarci una email con una dichiarazione esplicita della tua intenzione di annullare l’acquisto.
📧 Contatto per il recesso:
KELEX DIGITAL OÜ
Narva Mnt, 5 – 10117 Tallinn, Estonia
Partita IVA: EE102819762
✉️ Email: supporto@licenseplanet.it
Se il recesso avviene entro i termini, provvederemo al rimborso entro 24 ore dall’approvazione. Nota bene: se la licenza è già stata attivata, il diritto di recesso non è più valido.
✅ Soddisfatti o Rimborsati – Politica di Reso Flessibile
Oltre agli obblighi legali, offriamo un rimborso del 100% o la sostituzione del prodotto alle seguenti condizioni:
Approvazione immediata della richiesta di rimborso o sostituzione se:
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Hai acquistato il prodotto per errore e non lo hai attivato.
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Il prodotto non funziona e fornisci prove valide del problema.
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Dichiari di non aver mai utilizzato il prodotto e di non avere intenzione di farlo.
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Dichiari che il prodotto non è stato né sarà ceduto a terzi.
⚠️ Una volta approvata, la richiesta di rimborso o sostituzione verrà elaborata entro 24 ore.
⚠️ Tutte le licenze rimborsate/sostituite vengono disattivate e non sono più utilizzabili. ⚠️ Il rimborso può richiedere fino a 14 giorni, a seconda di diversi fattori.
❌ Se il prodotto è stato attivato, non è idoneo a rimborso o sostituzione.
💬 Hai bisogno di aiuto?
Il nostro team è qui per te!
📲 WhatsApp: +372 5368 3328
📧 Email: supporto@licenseplanet.it
📩 Modulo online: disponibile sul nostro sito
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