Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2025

In Licenseplanet.it proteggiamo con la massima cura la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e tuteliamo le informazioni quando visiti il nostro sito, acquisti prodotti digitali (es. Windows, AutoCAD, software di editing, VPN) o interagisci con i nostri servizi.

Siamo identificati come Titolari del trattamento conformi al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa estone sulla protezione dei dati, oltre agli standard di Google Shopping.

1. Chi siamo (Titolare del trattamento)

Nome dell’azienda: KELEX DIGITAL OÜ operante con il nome commerciale Licenseplanet.it

Indirizzo dell’azienda: Narva Mnt, 5, Tallinn – 10117, Estonia

Partita IVA: EE102819762

Numero di registrazione: 17151909

Email: support@licenseplanet.it

Numero WhatsApp: +372 5368 3328

Orario di apertura: 08:00 – 23:00 (lunedì-domenica) GMT+02:00) Ora standard dell’Europa orientale (Tallinn)

2. Dati personali che raccogliamo

a) Forniti direttamente da te:

• Registrazione account: nome, email, password (criptata), telefono (se fornito)
  
• Ordini: nome, email, indirizzo di fatturazione, paese, CAP, metodo di pagamento (mascherato)
  
• Comunicazioni: contenuti chat, email, moduli di contatto
  
• Newsletter: email se iscritto
  
• Recensioni: commenti che lasci sui prodotti
  

b) Raccolti automaticamente (cookie/tecnologie):

• Dati dispositivi: IP, browser, sistema operativo, risoluzione schermo
  
• Dati d’uso: pagine visitate, tempo, sorgenti visitatori, clic
  
• Localizzazione approssimativa via IP
  
• Cookie e tecnologie simili (vedi Sez. 6)
  

c) Da terze parti:

• Processori pagamenti: ID transazione, numero carta parzialmente oscurato, stato pagamento
  
• Analytics: dati aggregati e anonimi sull’uso del sito
  

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

a) Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR):

• Gestire ordini e consegne digitali
  
• Servizio supporto clienti
  
• Gestione account e rimborsi
  

b) Obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR):

• Adempimenti fiscali e contabili
  
• Risposta a richieste ufficiali (es. autorità)
  

c) Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR):

• Miglioramento sito e sicurezza
  
• Gestione assistenza clienti
  
• Analisi anonimizzate del traffico
  
• Comunicazioni operative
  

d) Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR):

• Mailing marketing (se opt-in)
  
• Cookie non essenziali
  

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

• Archiviazione: server sicuri in UE/SEE
  
• Sicurezza: SSL/TLS, controllo accessi, audit, minimizzazione dati
  
• Durata conservazione:
  
  • Ordini: fino a 7 anni (normativa estone)
    
  • Account: fino alla cancellazione + dati residuali vincolati
    
  • Consenso marketing: fino a revoca o 2 anni
    
  • Comunicazioni: fino alla risoluzione
    

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati sono condivisi solo con partner affidabili e GDPR compliant:

• Processori di pagamento (es. Stripe, PayPal)
  
• Provider email e download
  
• Fornitori IT (hosting, manutenzione)
  
• Analisi web (es. Google Analytics)
  
• Autorità legali (su richiesta)
  
• Trasferimenti d’azienda (in caso di cessione)
  

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie essenziali, analitici, funzionali e di marketing. I cookie non essenziali sono attivati solo previo tuo consenso. Puoi gestire le tue preferenze nel banner o tramite il browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy

7. Diritti dell’interessato (GDPR)

Hai i seguenti diritti:

1. Ricevere informazioni sul trattamento (fornito da questa Policy)
   
2. Accedere ai tuoi dati personali
   
3. Rettificare dati incompleti o errati
   
4. Cancellare (“diritto all’oblio”), se applicabile
   
5. Limitare il trattamento
   
6. Portabilità dei dati
   
7. Opporsi al trattamento su interesse legittimo o marketing
   
8. Non essere soggetto a decisioni automatizzate
   

Per esercitarli, contattaci a support@licenseplanet.it Risponderemo entro 1 mese (eventuale proroga in casi complessi, secondo GDPR). Potremo chiedere conferma della tua identità.

8. Privacy dei minori

Non raccogliamo dati da persone under 16. Se rileviamo dati senza consenso genitoriale, li cancelleremo immediatamente.

9. Link a siti terzi

Il sito può contenere link verso altri domini (es. editori software, pagamenti). Non siamo responsabili delle loro pratiche. Consulta le loro informative privacy.

10. Aggiornamenti alla Policy

La informativa può cambiare in base a evoluzioni normative o organizzative. Le modifiche saranno pubblicate con nuova data. Per cambi significativi, potremo informarti direttamente.

11. Contatti & Reclami

Per domande o esercizio dei diritti, contattaci:

Nome dell’azienda: KELEX DIGITAL OÜ operante con il nome commerciale Licenseplanet.it

Indirizzo dell’azienda: Narva Mnt, 5, Tallinn – 10117, Estonia

Partita IVA: EE102819762

Numero di registrazione: 17151909

Email: support@licenseplanet.it

Numero WhatsApp: +372 5368 3328

Orario di apertura: 08:00 – 23:00 (lunedì-domenica) GMT+02:00) Ora standard dell’Europa orientale (Tallinn)

Se ritieni che il trattamento sia illecito, puoi presentare reclamo all’Autorità estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon – AKI): info@aki.ee – www.aki.ee/en