Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2025

Benvenuto su Licenseplanet.it! I presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo (“Termini”) costituiscono un accordo legalmente vincolante che regola l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web https://www.licenseplanet.it/ e l’acquisto, la licenza e l’uso di tutti i prodotti digitali da noi offerti. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, licenze software (es. sistemi operativi Microsoft Windows, Autodesk AutoCAD), software per l’editing digitale (immagini e video) e servizi VPN.

Accedendo o utilizzando il nostro sito, effettuando un ordine, creando un account o scaricando/attivando un prodotto digitale, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, nonché l’Informativa sulla Privacy, la Politica di Rimborso e la Politica di Consegna. Il tuo utilizzo continuato del sito implica l’accettazione delle eventuali modifiche future ai Termini. Se non accetti uno qualsiasi dei Termini, devi cessare immediatamente l’utilizzo del sito e dei nostri servizi.

1. Informazioni Generali, Definizioni e Ambito di Applicazione

• Venditore/Noi: KELEX DIGITAL OÜ operante con il nome commerciale Licenseplanet.it, società registrata in Estonia, n. reg. commerciale 17151909, sede legale: Narva Mnt, 5, Tallinn – 10117, Estonia.
  
• Cliente/Tu: Qualsiasi individuo o entità (consumatore o azienda) che accede al nostro sito, crea un account o acquista prodotti digitali.
  
• Sito Web: https://www.licenseplanet.it/ e i suoi sottodomini, contenuti, funzionalità.
  
• Prodotti Digitali: Licenze software, codici di attivazione, link per il download, abbonamenti digitali (es. VPN). Tutti forniti solo in formato elettronico.
  
• Contratto: Accordo vincolante tra te e noi, costituito dai presenti Termini, dalla conferma d’ordine e dalle politiche correlate.
  
• Consumatore: Persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale o professionale (ai sensi della normativa UE).
  
• Utente Business: Acquisti effettuati per scopi legati all’attività commerciale/professionale. Alcuni diritti dei consumatori potrebbero non applicarsi.
  

2. Idoneità, Registrazione Account e Responsabilità

• Capacità Legale: Devi avere almeno 16 anni o l’età legale nel tuo paese per acquistare.
  
• Account Cliente (facoltativo): Consigliato per accedere alle licenze, cronologia ordini, dati personali.
  
• Sicurezza Account: Sei responsabile per le tue credenziali e per ogni attività effettuata dal tuo account.
  
• Dati Forniti: I dati devono essere corretti e aggiornati. Non siamo responsabili per problemi causati da informazioni errate.
  

3. Natura del Prodotto Digitale, Licenza e Proprietà Intellettuale

• Licenza d’Uso: Acquisti una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile. Non acquisti la proprietà del software.
  
• EULA: L’uso di software di terze parti è soggetto al contratto di licenza del produttore (es. Microsoft, Autodesk).
  
• Diritti di Proprietà:
  
  • Tutti i diritti appartengono ai produttori/licenziatari del software.
    
  • Il contenuto del sito è protetto da copyright e leggi sulla proprietà intellettuale.
    
  • Non puoi copiare o distribuire contenuti/prodotti senza autorizzazione.
    

4. Ordini, Prezzi e Pagamento

• Procedura Ordine: Checkout guidato con selezione del prodotto e metodo di pagamento.
  
• Conferma Ordine: Il contratto è valido al ricevimento della nostra email di conferma.
  
• Prezzi: I prezzi sono espressi in Euro (€) e possono essere modificati senza preavviso.
  
• IVA:
  
  • Per vendite in Estonia: IVA del 24% dal 1° luglio 2025.
    
  • Per l’UE: Applicata l’IVA del paese del consumatore secondo OSS.
    
  • Per aziende UE con P.IVA valida: possibile reverse charge.
    
• Metodi di Pagamento: Accettiamo carte di credito, PayPal, ecc. tramite provider sicuri. Non memorizziamo i dati completi della tua carta.
  
• Errori di Prezzo: In caso di errore evidente, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’importo.
  

5. Consegna dei Prodotti Digitali

• Formato Elettronico: Nessuna spedizione fisica.
  
• Modalità di Consegna:
  
  • Via email (licenza/link download)
    
  • Pagina di conferma d’ordine
    
  • Dashboard dell’account cliente (se registrato)
    
• Tempi di Consegna: Generalmente istantanea; massimo 2 ore.
  
• Responsabilità dell’Utente: Devi controllare l’email fornita (incluso spam). Noi non rispondiamo di errori nei tuoi dati o servizi email.
  
• Requisiti Tecnici: Sei responsabile per hardware/software compatibili.
  

6. Politica di Rimborso e Garanzie

• Diritto di Recesso: Non applicabile una volta iniziata l’erogazione del contenuto digitale, se hai fornito consenso esplicito.
  
• Difetti/Non Conformità:
  
  • Applicabile ai sensi della Direttiva UE 2019/770 e della legge estone.
    
  • Prodotto non conforme se non corrisponde alla descrizione, non funziona, o manca di accessori essenziali.
    
  • Hai diritto a:
    
    • Sostituzione gratuita
      
    • Rimborso totale o parziale se il problema non viene risolto
      
• Esclusioni: Nessun rimborso se il problema è causato da uso scorretto, requisiti non rispettati, conflitti software o reclami fraudolenti.
  
• Processo di Rimborso: Contatta il supporto fornendo numero ordine, descrizione e prove. Rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla conferma.
  

7. Uso Consentito e Attività Vietate

• Uso Consentito: Solo per scopi legali e nei limiti della licenza concessa.
  
• Vietato:
  
  • Attività illecite o fraudolente
    
  • Copia o distribuzione non autorizzata
    
  • Invio di spam o virus
    
  • Accessi non autorizzati al sito o ai sistemi
    
  • Violazioni dei contratti EULA dei produttori
    

8. Limitazione di Responsabilità

• Esclusioni di Garanzia: I prodotti sono forniti “così come sono”. Non garantiamo l’assenza di errori o l’operatività dei software di terze parti.
  
• Responsabilità Limitata: Non siamo responsabili per perdite indirette, profitti, dati o interruzioni.
  
• Tutela del Consumatore: I tuoi diritti come consumatore UE non sono limitati.
  

9. Indennizzo

Accetti di indennizzare Licenseplanet.it da qualsiasi responsabilità, danno o costo derivante da:

• Violazione dei Termini
  
• Uso illecito del sito/prodotti
  
• Violazione dei diritti di terzi
  
• Contenuti pubblicati sul sito
  

10. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di fornire i servizi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (es. pandemie, disastri naturali, blackout, attacchi informatici).

11. Politiche Google Shopping

Rispettando le politiche Google Shopping:

• Trasparenza: Descrizioni accurate dei prodotti
  
• Prezzi Chiari: Inclusione IVA e costi digitali (0 €)
  
• Sicurezza: Checkout protetto con crittografia SSL
  
• Prodotti Consentiti: Non vendiamo prodotti vietati o pericolosi
  

12. Legge Applicabile e Risoluzione Controversie

• Legge Estone: I Termini sono regolati dalla legge della Repubblica di Estonia e dalle normative UE per i consumatori.
  
• Giurisdizione: Tribunali competenti in Estonia.
  
• Risoluzione Amichevole: Ti invitiamo a contattare il nostro supporto per risolvere eventuali problemi.
  
• Piattaforme Alternative:
  
  • Comitato Estone per le Controversie dei Consumatori: ttja.ee/en
    
  • ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr
    
  • Email ODR: support@licenseplanet.it
    

13. Clausola di Salvaguardia

Se una disposizione dei presenti Termini è considerata invalida da un tribunale competente, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide.

14. Intero Accordo

I presenti Termini, uniti alle politiche correlate, costituiscono l’intero accordo tra te e Licenseplanet.it, sostituendo qualsiasi altro accordo precedente.

15. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive alla pubblicazione sul sito. Sarai informato in caso di modifiche rilevanti. Continuando a usare il sito, accetti i nuovi Termini.

16. Contatti

Nome dell’azienda: KELEX DIGITAL OÜ operante con il nome commerciale Licenseplanet.it

Indirizzo dell’azienda: Narva Mnt, 5, Tallinn – 10117, Estonia

Partita IVA: EE102819762

Numero di registrazione: 17151909

Email: support@licenseplanet.it

Numero WhatsApp: +372 5368 3328

Orario di apertura: 08:00 – 23:00 (lunedì-domenica) GMT+02:00) Ora standard dell’Europa orientale (Tallinn)